鋼琴培訓(xùn)降溫銷量大跌 西安有鋼琴培訓(xùn)機構(gòu)關(guān)門學(xué)員退費難

　　鋼琴培訓(xùn)降溫銷量大跌 西安有鋼琴培訓(xùn)機構(gòu)關(guān)門學(xué)員退費難西安一家長給孩子在培訓(xùn)機構(gòu)報名學(xué)鋼琴，課沒上完機構(gòu)卻倒閉關(guān)門；有人花費5000元買鋼琴培訓(xùn)課，不滿意卻遭遇退費難……華商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這兩年鋼琴培訓(xùn)降溫，鋼琴銷量也出現(xiàn)大幅度下滑。

　　曾經(jīng)被譽為“中產(chǎn)家庭標配”的鋼琴正遭遇行業(yè)低谷。2019年我國鋼琴產(chǎn)銷量達到39萬架，而2023年銷量預(yù)計16萬架。在“中國鋼琴之鄉(xiāng)”——浙江湖州德清縣洛舍鎮(zhèn)，有鋼琴工廠車間已停工或轉(zhuǎn)行。業(yè)內(nèi)認為，鋼琴產(chǎn)銷市場皆降溫反映出中產(chǎn)家庭消費漸趨謹慎。

　　西安市民杜女士近期給華商報反映說，孩子在太白南路附近一家名叫“杰克卓樂”的機構(gòu)學(xué)鋼琴，還有十幾節(jié)課沒有上，這家機構(gòu)倒閉了。有的學(xué)生還有三十多節(jié)課沒上。該機構(gòu)說，只能找其他老師代課。家長不同意，機構(gòu)也不退費。

　　杜女士說：“去年我在這個機構(gòu)交了兩千多元給孩子報了鋼琴培訓(xùn)班，去年年底突然發(fā)現(xiàn)機構(gòu)要關(guān)門了，想退費卻退不了?！?/p>

　　根據(jù)杜女士的表述，3月15日下午，華商報記者來到邊家村附近，找到了“杰克卓樂藝術(shù)培訓(xùn)中心”。該培訓(xùn)中心位于一處寫字樓的五樓，大門已鎖，門口寫著“舞蹈、古箏、鋼琴、特長班”，透過玻璃窗可以看到地上有一些凌亂的紙張和雜物。在這一樓層有機構(gòu)，不時有年輕人進出?！斑@家機構(gòu)關(guān)門有一陣子了?！甭愤^的一位人士說。

　　記者查詢發(fā)現(xiàn)，“杰克卓樂藝術(shù)培訓(xùn)中心”有微信公眾號，網(wǎng)上有相關(guān)記錄。不過，微信公號最后一條消息是2020年發(fā)布的，根據(jù)其2019年3月發(fā)布的一條“中心簡介”，該中心成立于2003年，是一家針對藝術(shù)類特長培訓(xùn)的專業(yè)機構(gòu)。中心開設(shè)器樂類、舞蹈類、書畫類、語言類等幾大專業(yè)。

　　記者多次撥打該機構(gòu)的電話，固定電話接通后顯示忙音，撥打手機號碼以后顯示“您撥打的用戶已暫停服務(wù)”。

　　2023年10月，有網(wǎng)友在人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言稱，本人在APP看到鋼琴吧的零基礎(chǔ)鋼琴培訓(xùn)課程宣傳，添加了該機構(gòu)工作人員的微信，在對方承諾零基礎(chǔ)簡單易學(xué)包教會的誘導(dǎo)下，購買了鋼琴培訓(xùn)課程共5000元，“當(dāng)時我并無力支付全款，該機構(gòu)誘導(dǎo)我使用信用卡分期付款，可以先支付一半費用2500元，剩余2500元在一個月內(nèi)支付就可以，后來又支付2500元。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，并沒有達到宣傳時的效果，因此提出退費，對方不予辦理。望貴局介入?yún)f(xié)商，達成我退費的訴求?！?/p>

　　對于上述留言，西安市新城區(qū)市場監(jiān)督管理局回復(fù)稱，“關(guān)于您投訴的西安××企業(yè)文化傳播有限公司鋼琴退費的情況已收悉，我局高度重視，轉(zhuǎn)交長樂西路市場監(jiān)管所調(diào)查處理”。長樂西路市場監(jiān)管所收到后安排監(jiān)管人員對反映問題進行調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查處理結(jié)果反饋如下：西安××文化傳播有限公司，經(jīng)營場所：陜西省西安市新城區(qū)長樂西路269號白馬服飾廣場×座×室，經(jīng)營者：王××。監(jiān)管人員通過“市場監(jiān)管綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”平臺查出，該公司已于2023年6月29日辦理注銷。建議投訴人走司法程序解決。

　　企查查數(shù)據(jù)顯示，2023年陜西鋼琴相關(guān)企業(yè)注銷28家，鋼琴培訓(xùn)注銷7家。2019年—2023年，陜西省分別注吊銷鋼琴培訓(xùn)相關(guān)企業(yè)4家、5家、1家、3家、7家。

　　西安文藝路是鋼琴售賣的聚集區(qū)。華商報記者近期在文藝路采訪時發(fā)現(xiàn)，有一些琴行門口貼著搬遷告示。一家琴行門口寫著“琴行搬遷”“出租”等字樣；一家琴行大門關(guān)閉，公告稱將搬遷；有琴行寫著因門面收回本店搬遷……

　　文藝路上一處房產(chǎn)中介店的工作人員介紹，附近門店的租金每平方米100多元，一般一家小型店鋪約需要60平方米，大一些的上百平方米，月租金在七八千至一萬多元，因為地段、水電等配套不同價格有不同。經(jīng)營樂器如果生意不穩(wěn)定的話可能面臨一定壓力，搬遷、轉(zhuǎn)讓或許是一個較好的辦法。

　　瑪雅房屋李周生介紹，開春以后文藝路琴行不少門店轉(zhuǎn)讓，租金和訂單或許是一個原因，另外也可能是新的一年門面到期。目前文藝路附近租金在150-200元/平方米/月。小鋪面單價高，大鋪面單價低。跟之前相比，文藝路的臨街商鋪租金下降了，原因是最近幾年網(wǎng)絡(luò)的影響比較大半島·體育官網(wǎng)，很多人在線上交易，實體店面租金也在下降。

　　“忍痛轉(zhuǎn)讓”“培訓(xùn)機構(gòu)倒閉”“閑置轉(zhuǎn)讓”……華商報記者在閑魚上發(fā)現(xiàn)，不少用戶在出售二手鋼琴。一位轉(zhuǎn)讓鋼琴的網(wǎng)友說，“我在大慶路經(jīng)營一家培訓(xùn)機構(gòu)。打算縮減規(guī)模，最近處理一些鋼琴，這幾架鋼琴原本店里展示用，但開店生意不理想就打算低價處理。你如果要，還可以再便宜一些。”

　　在過去很多年，對家長來說，學(xué)鋼琴是高素養(yǎng)、財富以及社會地位的象征。然而近幾年來，隨著經(jīng)濟增速放緩以及人們心態(tài)的變化，尤其是中產(chǎn)階層消費收縮，學(xué)習(xí)鋼琴的熱度開始下降。

　　華商報記者查詢發(fā)現(xiàn)，根據(jù)海倫鋼琴(300329.SZ)披露的2023年年度業(yè)績預(yù)告，公司預(yù)計歸屬于上市公司股東的凈虧損6000萬元至8000萬元；扣除非常損益后的凈虧損7750萬元至9750萬元。與2022年公司800萬元的利潤形成鮮明對比。

　　珠江鋼琴(002678.SZ)發(fā)布業(yè)績預(yù)告，預(yù)計2023年全年歸屬凈利潤盈利385萬元至500萬元，同比上年減95.94%至96.88%。珠江鋼琴稱，報告期內(nèi)，受樂器行業(yè)等因素影響，公司鋼琴銷量出現(xiàn)大幅下滑，營業(yè)收入較去年同期有所下降；此外，因產(chǎn)量下降、單位生產(chǎn)制造成本上升，公司營業(yè)利潤較去年同期大幅下降。

　　面對市場變化，多家鋼琴企業(yè)謀劃轉(zhuǎn)型。珠江鋼琴公告稱，面對市場環(huán)境變化等挑戰(zhàn)，公司積極調(diào)整營銷策略……2024年，公司將繼續(xù)聚焦主業(yè)并積極采取降本增效措施，進一步開拓國內(nèi)外市場；持續(xù)優(yōu)化管理，提升經(jīng)營質(zhì)量；同時，公司積極拓寬業(yè)務(wù)模式，圍繞公司主業(yè)探索多元化發(fā)展。

　　中國企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長柏文喜對華商報記者表示，部分鋼琴制造企業(yè)的營業(yè)收入和凈利潤下降反映出市場需求減少，這與經(jīng)濟環(huán)境變化、家庭收入影響以及教育政策變化有關(guān)。例如，一些家庭可能因為經(jīng)濟壓力而放棄了對鋼琴的需求。鋼琴銷量下降對鋼琴制造商、銷售商和音樂教育機構(gòu)都有顯著影響。

　　在“中國鋼琴之鄉(xiāng)”浙江湖州德清縣洛舍鎮(zhèn)，許多鋼琴企業(yè)已停工，有企業(yè)主賣掉工廠，有些已改行。德清縣鋼琴制造行業(yè)協(xié)會會長、湖州華譜鋼琴制造有限公司總經(jīng)理潘鴻凱介紹，公司2023年鋼琴銷量僅為往年的25%，鋼琴突然沒有市場了。公司已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型承接家具生產(chǎn)業(yè)務(wù)，換個賽道。

　　鋼琴產(chǎn)銷量下降，已經(jīng)不僅是某個區(qū)域的現(xiàn)象。今年1月，中國樂器協(xié)會召開媒體溝通會，中國樂器協(xié)會理事長王世成表示，相對過去銷量火爆而言，市場很難再回到過去那個“學(xué)鋼琴熱潮”的時代。從2003年我國鋼琴年產(chǎn)銷量首次突破30萬架，到2019年產(chǎn)銷量達到39萬架?！罢{(diào)整期是國內(nèi)外鋼琴產(chǎn)業(yè)發(fā)展周期中的必然階段?！蓖跏莱山榻B，從2020年下半年開始，由于疫情影響、世界經(jīng)濟形勢變化等疊加因素，我國鋼琴產(chǎn)銷量明顯下滑，2023年年銷量預(yù)計為16萬架。

　　中國音樂學(xué)院院長、中國音樂家協(xié)會李心草表示，鋼琴銷量下滑可能和樂器的更換周期有關(guān)?！扒靶┠?，大家都在拼命買鋼琴，現(xiàn)在鋼琴需求量慢慢接近飽和，銷量下降也正常?！?/p>

　　“從日常生活因素來看，鋼琴是經(jīng)濟發(fā)展到一定程度在精神層面的需求，鋼琴銷售和經(jīng)濟發(fā)展周期關(guān)聯(lián)度較高?！遍L江證券西安太白北路證券營業(yè)部投顧譚冰輝分析，中產(chǎn)收入預(yù)期下降，在消費方面壓縮了相關(guān)支出，多重選擇和取舍下，對鋼琴行業(yè)的消費和培養(yǎng)產(chǎn)生了擠出效應(yīng)。從學(xué)習(xí)鋼琴的投入產(chǎn)出來看，隨著產(chǎn)出減少，競爭壓力和經(jīng)濟壓力因素，替代選擇和出路增多。家庭精打細算需求減少、下游商業(yè)環(huán)境變化及相關(guān)演出復(fù)蘇不足等，都影響鋼琴銷量。 華商報記者 黃濤